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白酒O2O运作模式

        这个时代,传统行业如不绑定互联网,恐被时代的巨轮碾压。电商特有的互联网基因,传统的零售企业可以通过后天迅速弥补,而传统零售业多年积累的平台能力则是电商无法在短时间内补齐的,这是传统零售企业的独有优势。如何实现线上、线下融合,实现多元协同是我们值得思考的问题。

        在白酒行业做网销涉及到两个词O2O和B2C,先解释下:

o2o分四种运营模式:1、online to offline是线上交易到线下消费体验;2、offline to online是线下营销到线上交易;3、offline to online to offline是线下营销到线上交易再到线下消费体验;4、online to offline to online线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验。如苏宁易购,大众点评等。

b2c-business to consumer是商家对个人,如酒仙网、中酒网、京东等。

       白酒电商中的老大,酒仙网属于垂直B2C,与国内各大酒厂建立了网上独家销售的战略合作,又与大多数第三方电商平台,如京东、天猫、当当等建立战略合作,几乎垄断了白酒企业在网上销售的渠道。消费者在酒仙官网下单,酒仙负责配送,这就需要酒仙网必须花大力气建仓储和物流。线上的低价以及巨大的物流成本拖着后退,扮演着“赔本赚吆喝”的角色。

       对酒厂电商的代运营业务是酒仙网另一个增收项目,通过收取服务费为酒企进行线上的品牌营销。另一方面,酒仙网推出了自己的O2O战略—移动客户端APP“酒快到”,消费者通过“酒快到”可以查找附近5公里范围内的酒类零售店铺,实现就近消费,并可享受送货上门服务。酒仙网仅提供个平台,不参与门店配送以及顾客的体验情况,服务这些零售商也相当于服务了白酒厂家和经销商。“酒快到”的盈利点在零售门店交服务费上。

        另一酒仙网的竞争对手中酒网在O2O方面可算是深耕细作。中酒起步晚,只能从线下基础做起,再反向攻占上游酒企。其O2O模式是:消费者通过官网或手机下单,中酒网的线下门店负责配送,这些线下门店可以自营,可以加盟。小商铺的烟酒店会让他们加入“中酒连锁”品牌,统一供货,统一服装和移动POS机完成配送和交易;像综合商场这类属于“店中店”,中酒同样负责供货,安排人员经营、配送,他们提供场地。中酒网盈利点在这些线下门店则需要交销售提成,这也使物流成本降低了。

       在货源上,中酒网极力与酒厂合作,尝试合作出品专供的中酒酒。反观酒仙网,中酒网在货源、门店、配送上更加统一,控制力也更强,用户体验也更有保障。

         面对巨头,中酒网和酒仙网都显得有些弱势,因为上游资源被控,操作起来总是被动的。更看好酒厂自己运营O2O,直接接近消费者,获取有效数据,以便改进产品。对于转型中的白酒行业,电商是不是一剂良药有待验证,大变革下的O2O仍需继续探索。

2014/10/12
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