之前我在陶瓷生产型企业管理特点中说到工厂里基本有车间主任,并没有说如何处理两者之间的关系。管理是门艺术,有的厂长换了无数个车间主任,最终因为管理方式不同,或者信任之间的问题不得不亲力亲为。而有的老板连电话都不用带,整天就是喝茶、聊天、吃饭。差距这么大,除了本身经理人的才能外,也要看老板的手腕如何。
首选在于选人,人才是可遇而不可求的,有的生产主任,干活儿是把好手,管理其他工人来却碍于面子,忍不下心来呵责,事情都要事必躬亲。在我们看来,他很累,可是谁又能怪谁。还有的职业经理人很出色,把老板都架空了,慢慢地侵夺别人的资产。之前国美大战老板黄光裕与经理人陈晓的斗争就知道,经理人除了具备的才能,还需要对企业的忠诚。
究其斗争的原因:他们一部分人生舞台存在重叠,同时,又容易侵占对方的人生舞台。而要解决这个争端,从根本上要建立不同的人生舞台,坚守自己的本分,而做到这点,先要角色定位。
对企业家来说,重要淡化自己。犹如一部优秀的电影,老板是制片人,而职业经理人是主演。制片拥有制作权,是“资本家”,而主演凭借自己的演技,充分演绎出电影的内涵。老板通过企业这个舞台来实现企业家的价值,职业经理人通过企业也可实现自己的价值。
对于经理人来说,关键是如何和老板进行各种事项的沟通。先获得老板的信任,凡事都非常主动地向老板报告,大方地向老板表示:我的出发点跟你是一样的,都是为了公司好。越是邀请老板多参与你的工作,他越觉得你是可以被信任的,久而久之,老板就会对你说:“这些事你不需要再告诉我了。”可见你的工作方式越透明,老板就越多地给你管理空间。另外,与老板和下属分享荣誉也很关键。
要成为好的经理人,必须懂得怎样通过自己的能量使你所带领的整个团队有一致的认识,有一致的出发点。老板与经理人共同发展,一起把企业做大做强。我们也要学习做的好的榜样,如格兰仕的梁庆德和俞尧昌、海尔的张瑞敏与杨绵绵、联想的柳传志与马雪征。
老板自身素质以及管理方面的知识要不断提升,学习和借鉴其他人的管理方式,要不很多企业老总去学MBA。不过我个人比较提倡,从小培养,从内部提拔,这样比空降过来的更加熟悉企业文化,对企业也比较忠诚。